:: 헬로우케어 ::

고민되는 간병·요양서비스도 정말 손쉽게, ‘헬로우케어’ 건강보험공단으로부터 장기요양등급판정을 받은 대상자에 대한 사회서비스(방문요양, 목욕, 간호, 주야간보호센터, 요양원)를 기반으로 하며, 더 나아가 간병이 필요한 분을 대상으로 간병서비스를 확대(1:1 병원·자택간병서비스)하여 제공하는 플랫폼입니다.

HELLOCARE

헬로우케어에 믿고 맡길 수 있는 이유! 신청 한번으로 매칭부터 사후관리까지 원스톱으로 진행해주는 전문 케어매니저 ‘헬로우케어’를 App 다운로드 후 서비스 신청을 통해 전문케어매니저의 직접 상담이 이루어지고, 매칭-서비스 진행-서비스 종결-사후관리까지 원스톱으로 진행됩니다.

헬로우케어에 믿고 맡길 수 있는 이유! 전국 장기요양기관, 간병인협회, 공공기관, 사회적기업, 협동조합, 병원 및 비영리단체 등 업무협약(M.O.U.) 신뢰할 수 있는 전국 장기요양기관, 간병인협회 등 협약을 통해 간병·요양서비스를 전국단위로 제공하고 더 나아가 상담을 통해 대상자 욕구에 적합한 서비스를 연결해 줌으로써 협력을 넘어 의미있는 관계로 함께 만들어 가는 네트워크를 구축합니다.

헬로우케어에 믿고 맡길 수 있는 이유! 프리미엄 간병 · 요양서비스 제공 프리미엄 간병·요양서비스를 제공하기 위해 자체적으로 사회서비스 연구소를 설립하여 고급 간병인 교육자료를 제작, 배포, 교육을 통해 양질의 서비스를 제공할 수 있는 간병 · 요양시장을 구축합니다.

헬로우케어 서비스 신청 순서 및 방법

STEP 01. 서비스 신청 장기요양서비스, 병원자택간병 서비스 중 원하는 서비스를 선택 후 서비스 대상자의 기본정보와 간병요청사항을 체크하여 간병요양서비스를 신청합니다.
STEP 02. 전문케어매니저 상담 전문케어매니저와의 직접 상담을 통해 서비스 안내 및 매칭을 위한 명확한 정보를 획득합니다.
STEP 03. 요양보호사 매칭 서비스 대상자의 기본정보를 기반으로 전문교육을 이수한 검증된 전문 요양보호사를 배정하여 서비스 대상자와 매칭합니다.
STEP 04. 서비스 진행 및 사후관리 서비스 시작부터 종결까지 모니터링이 진행되고, 종결 후에도 필요에 따라 서비스 대상자의 맞춤 서비스 연계 및 만족도 조사를 통해 서비스 품질을 높이는 등의 사후관리가 진행됩니다.

믿을 수 있는 곳, 믿을 수 있는 간병인

Q ‘헬로우케어’는 어떤 간병인으로 배치되어 있나요?

A ‘헬로우케어’만의 자체교육을 이수한 간병인으로서 요양보호사 자격증을 소지한 분들로만 배치하였습니다.
Q ‘헬로우케어’의 장기요양기관은 믿을 수 있나요?

A 장기요양기관의 경우 공단에서 3년에 한번씩 진행되는 정기평가를 통해 등급을 받습니다. ‘헬로우케어’는 건강보험공단으로부터 운영적합 등급 이상의 기관과의 협력을 통해 질 높은 서비스를 제공하고자 합니다.
Q 장기요양등급을 받지 못했어요, 꼭 받아야만 신청할 수 있나요?

A 아닙니다. ‘헬로우케어’는 장기요양등급을 받을 수 있도록 지역 내 장기요양기관과의 매칭 후 등급신청을 도와드립니다. 만약 등급이 나오지 않았을 경우에도 자택간병서비스를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다.
Q 간병인 매칭은 얼마나 걸리나요?

A 기본정보체크→케어매니저상담→요양보호사 매칭까지 고객의 욕구에 부합한 맞춤형 요양보호사 매칭을 위해 최대 3~5일 정도 소요됩니다.

믿을 수 있는 곳, 믿을 수 있는 간병인

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